Garanti Ve İade Koşulları
Garanti ve İade Koşulları
Yesahome.com'dan yapılan tüm alışverişler, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak düzenlenmiştir. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliktir ve alışveriş deneyiminizi olabildiğince sorunsuz hale getirmek için çalışıyoruz.
Garanti Koşulları
Tüm ürünler aksi belirtilmediği takdirde üretici firmaların garantisi altındadır. Garanti koşullarının geçerli olabilmesi için kargo teslimatı esnasında ürünü mutlaka kontrol ediniz. Herhangi bir hasar gördüğünüzde tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün üzerinde yapılan değişiklikler, ürünün deforme olması ya da ürünün orijinal dizaynının bozulması garanti kapsamı dışındadır.
İade Koşulları
Yesahome.com'dan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde iade edebilme hakkınız vardır. İade edilecek ürünlerin kabul edilebilmesi için kullanılmamış, tahrip edilmemiş ve orijinal paketinde olması gerekmektedir. Fakat, müşteri istekleri doğrultusunda üretilen ve tekrar kullanılamayacak durumda olan ürünler iade kapsamı dışındadır.
Ürün iadesi yapmadan önce, lütfen iletişim bölümümüzde yer alan telefon numarası veya e-posta adresi üzerinden bizimle irtibat kurunuz. İade işleminizin yazılı onaylanması gerekmektedir. İletişime geçmeden yollanan ürünler kabul edilmeyecek ve geri gönderilecektir. İade edilecek ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra İade işlemleriniz, ürünlerin durumu uzmanlarımız tarafından incelenir onaylanır ve iade onayı alındığı takdirde, ürün bedeli 10 gün içinde ilgili ödeme yöntemine göre iade edilir.
Sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünün hatalı çıkması halinde teslimat tarihinden itibaren en geç 15 gün içerisinde sayfamızdaki online destek bölümünden bizimle iletişim kurmanız gerekmektedir. Bu bilgileri takiben kargo şirketi ile bize ulaştıracağınız hatalı ürün yenisi ile değiştirilecektir. Sipariş edilen ürün hatası müşteri kullanımından oluşmuşsa veya 15 günlük süre içerisinde ürün kullanılmışsa ürünün iade ve değişimi yapılmaz. Ürün iadesi ve değiştirme şartları olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği uygulamalar esastır.
İletişim
Her türlü sorunuz için bize 0850 242 44 10 no lu numaradan veya info@yesaho me.com adresinden ulaşabilirsiniz.