Garantie- und Rückgabebedingungen
Garantie- und Rückgabebedingungen
Alle bei Yesahome.com getätigten Einkäufe unterliegen dem Verbraucherschutzgesetz und der Verordnung über Fernabsatzverträge. Kundenzufriedenheit steht bei uns an erster Stelle und wir sind bestrebt, Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich zu gestalten.
Garantiebedingungen
Sofern nicht anders angegeben, unterliegen alle Produkte der Herstellergarantie. Damit die Garantiebedingungen gültig sind, überprüfen Sie das Produkt unbedingt während der Frachtlieferung. Wenn Sie Schäden feststellen, nehmen Sie das Produkt nicht entgegen, indem Sie eine Anzeige erstatten. Am Produkt vorgenommene Änderungen, Verformungen des Produkts oder Schäden am ursprünglichen Design des Produkts fallen nicht unter die Garantie.
Rückgabebedingungen
Sie haben das Recht, die von Yesahome.com gekauften Produkte innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum zurückzugeben. Damit die zurückgegebenen Produkte angenommen werden können, müssen diese unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Allerdings sind Produkte, die nach Kundenwunsch hergestellt werden und nicht wiederverwendet werden können, vom Rückgabeumfang ausgeschlossen.
Bevor Sie das Produkt zurücksenden, kontaktieren Sie uns bitte über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse in unserem Kontaktbereich. Ihre Rücksendung muss schriftlich bestätigt werden. Ohne Mitteilung eingesandte Produkte werden nicht angenommen und zurückgeschickt. Nachdem die zurückzusendenden Produkte bei uns eingegangen sind, werden Ihre Rücksendetransaktionen und der Zustand der Produkte von unseren Experten geprüft und genehmigt. Bei Erhalt der Rücksendegenehmigung wird der Produktpreis gemäß der entsprechenden Zahlungsmethode innerhalb von 10 Tagen zurückerstattet.
Wenn sich herausstellt, dass das Produkt, das Sie über unsere Website gekauft haben, fehlerhaft ist, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum über den Online-Support-Bereich auf unserer Seite kontaktieren. Nach diesen Informationen wird das fehlerhafte Produkt, das Sie über das Frachtunternehmen an uns senden, durch ein neues ersetzt. Wenn der Fehler des bestellten Produkts auf die Verwendung durch den Kunden zurückzuführen ist oder das Produkt innerhalb von 15 Tagen verwendet wurde, ist das Produkt von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen. Im Hinblick auf die Produktrückgabe- und Ersatzbedingungen sind Praktiken gemäß dem Verbraucherschutzgesetz Nr. 6502 unerlässlich.
Kommunikation
Bei Fragen können Sie uns unter 0850 242 44 10 oder info@yesaho me.com kontaktieren.